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Häufig gestellte Fragen

Der Check-in ist täglich zwischen 15:00 und 21:00 Uhr. Wir bitten Sie, uns Ihre Ankunftszeit mitzuteilen.

 

Kreditkarten werden in der Unterkunft nicht akzeptiert. Sie können per Überweisung oder bei der Ankunft in bar bezahlen.

Wenn der Gast innerhalb von 30 Tagen vor Anreise nicht eine Zahlung leistet, verfällt seine Reservierung, worüber er auf die gleiche Weise wie über die Reservierung informiert wird (per E-Mail, Telefon, WhatsApp, Viber usw.).

Die Stornierung ist innerhalb von 30 Tagen vor Anreise kostenlos.

Bei einer Stornierung innerhalb von weniger als 30 Tagen vor der gebuchten Ankunft ist eine Rückerstattung nicht möglich. Es ist jedoch möglich, das Ankunftsdatum zu ändern, vorausgesetzt, es gibt freie Unterkünfte zu dem gewünschten Termin. Außerdem kann die Reservierung auf andere Namen umgebucht werden.

Die Änderungsgebühr beträgt 150 HRK / 20 € für jede Änderung. Der Gast kann maximal zwei Änderungen vornehmen, nach denen eine Rückerstattung nicht mehr möglich ist.

Eine Änderung des Ankunftsdatums ist möglich, wenn es freie Termine gibt. Es ist auch möglich, die Reservierung auf andere Namen umzubuchen. Die Änderungsgebühr beträgt 150 HRK / 20 € für jede Änderung. Der Gast kann maximal zwei Änderungen vornehmen, nach denen eine Rückerstattung nicht mehr möglich ist.

Haustiere sind in den Apartments nicht gestattet.

Nein, Rauchen ist in den Apartments nicht gestattet.

Kinder jeden Alters sind willkommen. Die maximale Belegung unserer Unterkunftseinheiten ist je nach Wahl zwei oder vier Personen. Kinder zählen dazu. Auf Anfrage kann in jeder Suite ein Zustellbett aufgestellt werden. Die Gebühr für die Nutzung eines Zustellbettes beträgt 150 HRK / 20 € pro Tag.